Calidad
La calidad, la seguridad y el cumplimiento guían cada decisión técnica que tomamos, desde la planeación hasta la entrega final.
En camino a la certificación ISO 9001
Estamos construyendo nuestro Sistema de Gestión de la Calidad bajo los requisitos de la norma ISO 9001 para que la consistencia que hoy ofrecemos en cada proyecto quede respaldada por una certificación independiente.
Cuatro pilares que sostienen cada proyecto
Calidad
Procesos y materiales orientados a resultados duraderos.
Seguridad
Compromiso con la seguridad del equipo y de cada proyecto.
Cumplimiento
Entregamos resultados en tiempo y forma.
Experiencia
Conocimiento técnico aplicado a cada proyecto.
Así construimos nuestro sistema de gestión
Las etapas que seguimos desde el diagnóstico hasta la auditoría de certificación.
- 01
Diagnóstico
Evaluamos nuestros procesos frente a los requisitos de la norma para identificar brechas y prioridades.
- 02
Diseño del sistema
Definimos la política y los objetivos de calidad, el mapa de procesos y los procedimientos documentados.
- 03
Implementación
Aplicamos el sistema en consultoría, construcción e interventoría, con formación del equipo y registros de control.
- 04
Auditoría interna y revisión
Verificamos la conformidad del sistema, tratamos las no conformidades y la gerencia revisa los resultados.
- 05
Certificación
Auditoría de un organismo certificador acreditado para obtener el certificado ISO 9001.
Cómo garantizamos la calidad en cada proyecto
Control de materiales y ensayos
Verificación de materiales, ensayos de laboratorio y pruebas de campo (concreto, compactación, soldaduras, instalaciones) según las especificaciones del proyecto.
Inspección por etapas
Protocolos de inspección antes, durante y después de cada actividad crítica, con listas de chequeo y aprobación previa al avance.
Trazabilidad documental
Actas, registros fotográficos, informes técnicos y control de cambios que permiten reconstruir lo ejecutado en cualquier momento.
Seguridad y salud en el trabajo
Análisis de riesgos, permisos de trabajo, uso de elementos de protección personal y capacitación del personal en cada frente de obra.
BIM para el control de calidad
Modelos coordinados entre arquitectura, estructura y electricidad que anticipan interferencias y respaldan cantidades y secuencias de obra.
Atención y mejora continua
Canal directo con el cliente para peticiones, quejas y sugerencias, y seguimiento a las acciones correctivas y preventivas.
Los siete principios de calidad que nos guían
Tomados de la familia de normas ISO 9000 y aplicados a nuestro trabajo diario.
01
Enfoque al cliente
Entendemos lo que cada cliente necesita y medimos su satisfacción al cierre de cada proyecto.
02
Liderazgo
La dirección fija el rumbo, los objetivos y los recursos de calidad, y da ejemplo en su cumplimiento.
03
Compromiso del personal
Un equipo competente, formado y consciente de su aporte a la calidad de cada entrega.
04
Enfoque a procesos
Gestionamos cada servicio como un proceso con entradas, controles y resultados verificables.
05
Mejora continua
Analizamos no conformidades y lecciones aprendidas para mejorar el siguiente proyecto.
06
Decisiones basadas en evidencia
Mediciones, ensayos y registros respaldan cada decisión técnica y de gestión.
07
Gestión de relaciones
Trabajamos de la mano con proveedores, contratistas y clientes para asegurar resultados conjuntos.
Nuestro compromiso
En DOS A&B INGENIERÍA nos comprometemos a entregar servicios de consultoría, construcción e interventoría en ingeniería civil, ingeniería eléctrica y arquitectura que cumplan los requisitos de nuestros clientes y la normatividad aplicable, protegiendo la seguridad de las personas, apoyándonos en la metodología BIM y mejorando continuamente la eficacia de nuestro sistema de gestión de la calidad.
Lo que medimos para mejorar
- Cumplimiento del cronograma pactado
- Entregas sin observaciones al primer recibo
- No conformidades abiertas y cerradas
- Satisfacción del cliente
- Incidentes y accidentalidad en obra
- Tiempo de respuesta a solicitudes
